適用範囲と処理原則
本ポリシーは、EQVPNのウェブサイト、ユーザーパネルおよびネットワーク高速化サブスクリプションサービスに適用されます。関連ページまたはサービスを利用することで、本ポリシーをお読みいただいたものとみなされます。データ処理は、目的の明確化、必要最小限の範囲、アクセス制限の原則に基づき、アカウント管理、サービス提供、注文処理、安全対策、障害対応に必要な情報のみを収集します。
本ポリシーは、ユーザーが国際回線を通じてアクセスする第三者のウェブサイト、アプリケーション、プラットフォームには適用されません。これらのサービスは各自のポリシーに従ってデータを取り扱うため、利用前に該当する規約をご確認ください。
収集するデータと利用目的
登録にメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで完了できます。アカウントシステムでは、ユーザー名、パスワードの安全な要約値、プランの状態、通信量の使用状況、必要なアカウント設定を取り扱い、認証、サービス提供、使用量の計算、アカウントの安全確保に利用します。パスワードの要約値は認証のために使用し、直接読み取れる形式では保存しません。
メールアドレスは登録時の必須項目ではありません。アカウント復旧や問い合わせのやり取りでユーザーが自らメールアドレスを提供した場合、本サービスは該当する依頼の確認と返信にのみ使用し、無関係な目的には利用しません。
注文記録には、選択したプラン、支払金額、決済方法、取引状況、作成・完了日時、返金処理状況が含まれます。これらは利用権の確認、支払いの照合、紛争対応、財務記録に関する義務の履行に使用します。ウェブサイトのアクセス統計には、閲覧ページ、参照元ページ、ブラウザの種類、デバイスの種別、操作イベント、必要な処理を施したネットワーク識別情報が含まれる場合があります。ページの可用性の確認、不審なアクセスの検知、コンテンツ構成の改善に利用します。
ノーログと接続データ
EQVPNはノーログポリシーを採用しており、ユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録しません。ウェブページの内容、通信内容、DNSクエリの内容、閲覧行動やアクセス先を復元できる情報も保存しません。本サービスは、アカウント単位でアクセス履歴を追跡できる接続ログを作成せず、ユーザーごとの接続履歴を長期間保管しません。
回線の運用維持や障害対応のため、具体的なアクセス内容を復元できない集計通信量、サービス状態、一時的な診断情報を処理する場合があります。これらは容量管理、安全対策、問題の特定に使用し、個人の閲覧履歴を作成する目的では利用しません。一時的な診断情報は、該当する問題の対応完了後に削除または匿名化します。集計データは、運用分析に必要な期間のみ保管します。
Cookie、ローカルストレージとアクセス統計
ウェブサイトでは、ログイン状態、言語設定、画面設定、安全確認情報を保存するためにCookieまたはブラウザのローカルストレージを使用する場合があります。これらのデータは、セッションの維持とユーザーの選択内容の復元に利用します。ブラウザデータを消去すると、再ログインや設定のやり直しが必要になる場合があります。
アクセス統計は、ページが正常に読み込まれているか、ナビゲーションの入口が機能しているか、ユーザーが主要機能にどのように到達したかを把握するために利用します。統計結果は全体的な傾向の分析を中心とし、ユーザーが閲覧した具体的なウェブサイトの記録には使用しません。ブラウザのCookie管理機能やストレージの消去機能で、ローカルデータを制限または削除できます。ただし、必要なストレージを無効にすると、ログインやユーザーパネルの機能に影響する場合があります。
決済処理と第三者サービス
本サービスではAlipay / WeChat / USDTをご利用いただけます。決済の確認は各決済サービスまたは処理事業者が行い、EQVPNは注文の完了に必要な取引状況と注文識別情報を受け取ります。決済サービスが管理する支払い認証情報をEQVPNが直接保存することはありません。決済サービスは各自のプライバシー規則に従って取引情報を取り扱い、その処理は本ポリシーに代わるものではありません。
支払いの完了、不審な取引の防止、注文に関する紛争の解決、または適用される義務の履行に必要な場合に限り、関連する処理事業者へ限定的な注文情報を提供します。サービス提供に必要な場合を除き、個人データの販売を目的として第三者にアカウント情報を提供することはありません。
保管、削除、ポリシーの更新
アカウント情報は通常、アカウントの存続期間中保管します。注文情報は、取引確認、返金処理、紛争解決、適用される記録保管義務に必要な期間保存します。問い合わせ内容やユーザーが自ら提出した資料は、問題の解決とその後の確認に必要なくなるまで保管します。アクセス統計は、分析目的の完了後に削除、集計、または匿名化します。
ユーザーは、ユーザーパネルの問い合わせ機能から、アカウントに関連するデータの開示、訂正、削除を申請できます。不正な操作を防ぐため、対応前にアカウントの所有者であることを確認します。注文の精算、紛争対応、安全調査、または適用される義務の履行に引き続き必要なデータについては、該当する事項の終了後に削除を実施する場合があります。アカウントを削除すると、そのアカウントに依存するサブスクリプション特典は継続して提供できません。
ポリシーを変更する場合、更新後の本文を本ページに掲載し、ページ上部の最終更新日時も更新します。データの利用目的やユーザーの権利に関わる重要な変更については、ユーザーパネルのお知らせでご案内する場合があります。サービスを継続して利用する前に、更新内容をご確認ください。