適用範圍與處理原則
本政策適用於 EQVPN 網站、使用者面板及網路加速訂閱服務。使用相關頁面或服務,即表示使用者已閱讀本政策。資料處理遵循用途明確、範圍必要及存取受限的原則,僅蒐集完成帳戶管理、服務交付、訂單處理、安全維護與故障排除所需的資訊。
本政策不涵蓋使用者透過國際線路存取的第三方網站、應用程式或平台。相關服務會依其自身政策處理資料,使用者應在使用前查看對應條款。
蒐集的資料與用途
註冊無需電子郵件地址,使用使用者名稱與密碼即可完成。帳戶系統會處理使用者名稱、密碼的安全摘要、方案狀態、流量使用量及必要的帳戶設定,用於身分驗證、服務交付、用量計算與帳戶安全。密碼摘要用於驗證,不會以可直接讀取的形式儲存。
電子郵件地址不是註冊必填項目。使用者若在帳戶復原或工單溝通中主動提供電子郵件地址,本服務僅會將其用於確認及回覆該項請求,不會用於無關用途。
訂單紀錄包括所選方案、應付金額、付款管道、交易狀態、建立與完成時間,以及退款處理狀態,用於確認權益、核對付款、處理爭議及履行財務紀錄義務。網站造訪統計可能包含造訪頁面、來源頁面、瀏覽器類型、裝置類別、互動事件及經必要處理的網路識別資訊,用於判斷頁面可用性、發現異常造訪並改善內容結構。
無日誌與連線資料
EQVPN 採用無日誌政策,不記錄使用者造訪過哪些網站,不儲存網頁內容、通訊內容、DNS 查詢內容或可用於還原瀏覽活動的目的位址。本服務不建立可依帳戶追溯造訪歷史的連線日誌,因此不會長期保留個別使用者的連線歷史。
為維持線路運作及處理故障,系統可能處理無法還原具體造訪內容的彙總用量、服務狀態與暫時性診斷資訊。此類資訊用於容量管理、安全防護及問題定位,不用於建立個人瀏覽檔案。暫時性診斷資訊會在相關問題處理完成後刪除或去識別化;彙總資料僅在運作分析仍有必要時保留。
Cookie、本機儲存與造訪統計
網站可能使用 Cookie 或瀏覽器本機儲存來保存登入狀態、語言偏好、介面設定及安全驗證資訊。這些資料用於維持工作階段及還原使用者選擇。清除瀏覽器資料後,使用者可能需要重新登入或再次設定偏好。
造訪統計用於瞭解頁面是否正常載入、導覽入口是否有效,以及使用者如何到達重要功能。統計結果以整體趨勢分析為主,不用於記錄使用者造訪的特定網站。瀏覽器提供的 Cookie 控制及儲存清理功能可用於限制或刪除本機資料,但停用必要儲存可能影響登入與使用者面板功能。
付款處理與第三方服務
本服務支援支付寶/微信/USDT。付款確認由相應管道或處理服務完成,EQVPN 只接收完成訂單所需的交易狀態與訂單識別碼,不會直接儲存由付款管道管理的付款憑證。付款管道會依其自身隱私規則處理交易資訊,相關處理不由本政策取代。
僅在完成付款、預防異常交易、解決訂單爭議或符合適用義務所必要時,才會向相關處理方傳遞有限的訂單資訊。除服務交付所需情況外,不會以出售個人資料為目的向第三方提供帳戶資訊。
保留、刪除與政策更新
帳戶資料通常會在帳戶存續期間保留。訂單資訊會依交易核對、退款處理、爭議解決及適用紀錄義務所需期間保存。工單及使用者主動提交的資料會保留至問題解決且不再需要後續核對為止;造訪統計會在分析目的完成後刪除、彙總或去識別化。
使用者可透過使用者面板的工單功能申請查詢、更正或刪除帳戶相關資料。為防止未經授權的操作,處理前需要驗證帳戶歸屬。對於仍需完成訂單結算、爭議處理、安全調查或履行適用義務的資料,刪除請求可能會在相關事項結束後執行。帳戶刪除後,將無法繼續提供依賴該帳戶的訂閱權益。
政策調整時,更新後的內容會發布於本頁面,並同步修改頁面頂部的最後更新時間。涉及資料用途或使用者權利的重要變更,可能會透過使用者面板公告提示。繼續使用服務前,建議查看更新內容。